Client nou

1. Dispoziții de bază
   1. Acești Termeni generali de utilizare (denumiți în continuare "Termeni de utilizare") reglementează relația contractuală dintre compania din Grupul Konica Minolta specificată în Notificarea juridică (denumită în continuare "Konica Minolta") și client în ceea ce privește utilizarea platformei Workplace Pure (denumită în continuare "platforma") și rezervarea și utilizarea serviciilor cloud oferite pe aceasta.
   2. Platforma și serviciile cloud oferite pe aceasta sunt destinate exclusiv utilizării de către clienții comerciali din Letonia.
2. Utilizarea platformei Workplace Pure
   1. Konica Minolta oferă platforma în mod gratuit.
   2. Pentru a utiliza platforma și pentru a putea rezerva serviciile cloud oferite pe aceasta, clientul trebuie mai întâi să se înregistreze. Datele pe care clientul le furnizează în timpul procesului de înregistrare trebuie să fie corecte și complete și trebuie să fie actualizate în permanență de către client.
   3. După ce a verificat datele de înregistrare ale clientului și după ce o verificare a creditului a fost finalizată cu succes, Konica Minolta va înființa un cont de tranzacție pentru client (denumit în continuare "contul de client").
   4. Clientul poate crea mai multe conturi de utilizator pentru contul său de client. Conturile de utilizator pot fi create și menținute doar pentru persoanele care sunt autorizate să reprezinte legal clientul în ceea ce privește utilizarea platformei și rezervarea utilizării serviciilor cloud oferite pe aceasta și care sunt autorizate să debiteze contul de client.
   5. Konica Minolta are dreptul de a refuza să înființeze un cont de client sau de a bloca sau șterge un cont de client sau de utilizator dacă:
      1. clientul este o persoană fizică;
      2. datele de înregistrare ale clientului sunt incorecte, incomplete sau neactualizate;
      3. ratingul de credit al clientului este inadecvat;
      4. clientul comite o încălcare semnificativă a obligațiilor sale contractuale conform secțiunii 6 sal - în ciuda unui avertisment - comite încălcări repetate ale obligațiilor sale contractuale; sau
      5. un client sau un cont de utilizator este utilizat într-un mod neautorizat, ilegal sau abuziv.
3. Rezervarea și utilizarea serviciilor cloud
   1. Serviciile cloud oferite pe platformă sunt produse software ale Konica Minolta sau ale unor furnizori de servicii terți (denumiți în continuare și individual sau colectiv "furnizori de servicii"), pe care clientul le poate accesa și utiliza prin intermediul internetului ("software ca serviciu").
   2. Funcția (funcțiile) și/sau specificațiile de performanță ale serviciilor cloud individuale sunt prezentate în descrierile produselor respective.
   3. În cazul în care clientul încheie un contract de utilizare a unui serviciu cloud prin intermediul platformei, acest lucru va avea ca rezultat încheierea unui contract între client și furnizorul de servicii relevant pentru furnizarea serviciului cloud relevant în schimbul unei taxe pentru termenul convenit. Mai exact:
      1. Un contract de utilizare a unui serviciu cloud se încheie dacă (1) clientul introduce informațiile necesare și completează integral procesul de rezervare sau de comandă respectiv, transmițând in același timp furnizorului de servicii o comandă ferma pentru a încheia contractul respectiv și (2) furnizorul de servicii acceptă această comandă, fie prin declararea expresă a acestui lucru, fie prin în mod tacit furnizând serviciul de cloud comandat de client. Emiterea unei confirmări de primire de către furnizorul de servicii nu constituie o acceptare a ofertei.
      2. După încheierea contractului, furnizorul de servicii va trimite datele de acces necesare în vederea utilizării serviciului cloud respectiv către client la adresa pe care acesta a furnizat-o în timpul procesul de comandă și va pune imediat la dispoziția clientului serviciul cloud la adresa ieșirea routerului centrului informatic situat la ieșirea din centrul de calcul unde este operat serverul gazdă al serviciului cloud (denumit în continuare "punctul de transfer"). În acest sens, furnizorul de servicii nu nu are obligația de a stabili și de a menține o conexiune de date între sistemul informatic al clientului și punctul de transfer; acest lucru este responsabilitatea clientului.
      3. Utilizarea unui serviciu cloud este supusă condițiilor speciale de utilizare a acestuia. În măsura în care acestea există, acestea pot fi găsite odată cu descrierea produsului pentru fiecare serviciu în parte. În cazul în care nu există condiții speciale de utilizare termeni de utilizare sau dacă există omisiuni în aceștia , se vor aplica acești termeni de utilizare în mod suplimentar sau alternativ.
   4. Există patru modele diferite de prețuri și de durată disponibile pentru rezervarea de servicii cloud. Care dintre aceste modele este disponibil pentru un anumit serviciu cloud poate fi găsit în descrierea produsului respectiv.
      • Abonament pe cinci ani (Battery Pack) În cazul unui abonament pe cinci ani ("pachet de baterii"), părțile încheie un contract privind un volum de servicii specific (de exemplu, pagini, credite, documente) pentru o perioadă de cinci ani. Acesta începe în ziua în care serviciul cloud este pus la dispoziția clientului și se încheie automat la sfârșitul perioadei contractuale. Contractul nu poate fi reziliat fără motiv înainte de expirarea termenului său.
      • Abonament anual În cazul unui abonament anual, părțile încheie un contract privind un anumit volum de servicii (de exemplu, pagini, credite, documente) pentru o perioadă de un an. Acesta începe în ziua în care serviciul cloud este pus la dispoziția clientului și se încheie automat la sfârșitul perioadei contractuale. Contractul nu poate fi reziliat fără motiv înainte de expirarea termenului.
      • Abonament lunar În cazul unui abonament lunar, părțile încheie un contract privind un anumit volum de servicii (de exemplu, pagini, credite, documente) pentru operioadă de o lună. Acesta începe în ziua în care serviciul cloud este pus la dispoziția clientului. Durata contractului se prelungește în mod automat cu încă o lună la un moment dat, cu excepția cazului în care clientul a reziliat în prealabil abonamentul printr-un preaviz de 14 zile.
      • Plata conform utilizării În cazul modelului de plată în funcție de utilizare, părțile încheie un contract cu privire la un volum nespecificat de servicii (de exemplu, pagini, credite, documente) pentru o perioadă de o lună. Aceasta începe în ziua în care serviciul cloud este pus la dispoziția clientului. Durata contractului se prelungește automat cu încă o lună la un moment dat, cu excepția cazului în care clientul a anulat în prealabil abonamentul printr-un preaviz de 14 zile.

      În cazul în care clientul își depășește cota de utilizare subscrisă, acesta poate adăuga un alt abonament pentru a continua să utilizeze serviciul cloud. În cazul serviciilor cloud legate de pagini, credite sau documente sau în cazul subscripțiilor, este posibil, chiar dacă a fost depășită cota de utilizare, să se continue utilizarea serviciului fără a adăuga un alt abonament (informații în acest sens sunt furnizate în descrierea produsului respectiv). În acest caz, plata pentru utilizarea suplimentară se face pe baza plății per utilizare

      În cazul în care există mai multe abonamente concomitent pentru un serviciu cloud (de exemplu, un abonament pe un an și un Battery Pack), cota de utilizare se consumă pe baza termenului rămas, adică se consumă următorul abonament care expiră. Ca o excepție, abonamentul cu plata per utilizare va fi întotdeauna ultimul abonament utilizat.

   5. Furnizorul de servicii poate rezilia un contract de utilizare a unui serviciu cloud fără preaviz în cazul în care clientul încalcă în mod semnificativ îndatoririle și obligațiile sale contractuale conform secțiunii 6 sau - în ciuda unui avertisment - încalcă în mod repetat îndatoririle și obligațiile sale contractuale.
4. Acordarea de drepturi
   1. În conformitate cu contractul de utilizare a unui serviciu cloud, furnizorul de servicii respectiv acordă clientului un drept neexclusiv și netransmisibil de acces la software-ul respectiv prin intermediul internetului și de utilizare a acestuia în scopuri comerciale proprii în cursul desfășurării activității sale comerciale sau profesionale independente pe durata contractului. Deoarece software-ul nu este furnizat sub formă de cod sursă sau de cod obiect, ci mai degrabă "ca serviciu", clientului nu i se acordă niciun drept de utilizare sau de exploatare a software-ului în temeiul legislației privind drepturile de autor, cu excepția dreptului de a încărca software-ul în memoria principală a unui computer în scopul utilizării acestuia în conformitate cu destinația sa.
   2. În măsura în care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor solicitate în cadrul contractului, clientul acordă furnizorului de servicii, în scopul executării contractului, dreptul de a prelucra și, dacă este necesar, de a stoca și/sau de a reproduce orice date transmise în timp ce clientul utilizează serviciul de cloud computing.
5. Servicii și asistență
   1. Konica Minolta oferă asistență gratuită de la distanță pentru a ajuta clienții în utilizarea platformei și a serviciilor cloud oferite pe aceasta. Asistența nu include: transferuri generale de know-how, instruire, configurare și implementare, documentație specifică clientului sau personalizare a serviciilor cloud .Suportul la distanță poate fi accesat prin trimiterea unui e-mail la remotesuppport@konicaminolta.co.uk. Asistența pentru clienți este disponibilă în timpul programului normal de lucru, de luni până vineri (cu excepția sărbătorilor legale).
   2. Serviciile cloud oferite pe platformă fac obiectul unor modificări și dezvoltări continue (de exemplu, prin actualizări și upgrade-uri sau prin utilizarea de tehnologii, sisteme, proceduri sau standarde mai noi sau diferite). Konica Minolta va anunța clientul în timp util cu privire la orice modificare semnificativă a serviciilor. În cazul în care modificările ar afecta în mod semnificativ și negativ clientul, acesta va avea dreptul de a rezilia contractul pentru motive întemeiate, cu efect de la data modificărilor. Clientul trebuie să dea o astfel de notificare în termen de două săptămâni de la primirea notificării privind modificarea serviciilor.
   3. La ieșirea routerului centrului informatic situat în locul unde este operat serviciul cloud, disponibilitatea medie anuală a rețelei este de cel puțin 99,5% .Timpul de nefuncționare este calculat în minute complete și se calculează din suma timpilor de eliminare a defecțiunilor pe an. Aceasta nu include perioadele de timp care sunt necesare ca "ferestre de întreținere" pentru optimizarea și creșterea performanței sau pentru eliminarea defecțiunilor pentru care furnizorul de servicii respectiv nu este responsabil.
6. Datoriile și obligațiile clientului
   1. Clientul și/sau utilizatorii săi autorizați au următoarele obligații în legătură cu utilizarea platformei și a serviciilor cloud oferite pe aceasta:
      1. Datele de acces pentru utilizarea platformei și a serviciilor cloud rezervate trebuie să fie stocate în siguranță și protejate împotriva accesului unor terți neautorizați.
      2. Clientul trebuie să raporteze imediat orice utilizare neautorizată a datelor de acces către Konica Minolta. Același lucru este valabil și pentru orice risc de abuz și orice amenințare la adresa securității datelor sau a integrității platformei și a serviciilor cloud oferite pe aceasta.
      3. Clientul nu are voie să pună la dispoziția unei terțe părți un serviciu cloud, contra cost sau gratuit, cu excepția cazului în care o astfel de parte este un agent indirect al clientului.
      4. Clientului nu i se permite să stocheze permanent, să reproducă, să decompileze, să dezasambleze sau să refacă în orice alt mod codul sursă al software-ului (în întregime sau parțial) care a fost furnizat ca serviciu cloud. În plus, clientului nu i se permite să utilizeze software-ul sau părți ale acestuia în scopul creării unei aplicații separate.
      5. Clientul trebuie să facă copii de rezervă ale tuturor datelor utilizate pentru serviciul cloud sau care sunt transmise furnizorului de servicii respectiv. Înainte de a introduce sau de a transmite date, acestea trebuie verificate pentru a se verifica dacă nu există viruși sau alte componente dăunătoare. În acest scop trebuie utilizat un software antivirus de ultimă generație.
      6. Serviciile cloud pot fi utilizate numai în conformitate cu acești Termeni de utilizare și în conformitate cu dispozițiile legale. Aceasta înseamnă că, printre altele, sunt interzise următoarele: transmiterea, prelucrarea, stocarea și distribuirea de conținut ilegal sau imoral, ofensator din punct de vedere sexual, violent sau insultător.
   2. Clientul este de acord să despăgubească furnizorul de servicii de orice pretenții formulate de o terță parte împotriva acestuia, care apar din cauza încălcării de către client însuși a drepturilor în legătură cu utilizarea serviciului cloud sau care apar din cauza încălcării de către o terță parte a drepturilor în legătură cu utilizarea serviciului cloud, în cazul în care clientul a aprobat încălcarea. În cazul în care clientul recunoaște sau ar trebui să recunoască faptul că este probabilă o încălcare a drepturilor, acesta trebuie să informeze imediat furnizorul de servicii .
7. Remunerare
   1. Suma, durata și data scadentă a remunerației pentru utilizarea unui serviciu cloud sunt stabilite în descrierea produsului respectiv. Cu excepția cazului în care se specifică altfel în cuprinsul acesteia, prețurile pentru serviciile cloud sunt prețurile lunare recurente pentru aceste servicii. Furnizorul de servicii respectiv va factura sumele în avans la începutul fiecărei luni sau la începutul contractului, iar plata integrală a sumei va fi datorată imediat.
   2. Furnizorul de servicii poate utiliza facturarea electronică. Facturile electronice vor fi trimise sub formă de fișiere pdf la adresa de e-mail pe care clientul a furnizat-o la înregistrarea contului său sau vor fi puse la dispoziția clientului online pe platformă.
   3. În cazul în care clientul nu plătește remunerația datorată sau nu o plătește la timp sau complet, Konica Minolta sau furnizorul de servicii respectiv va avea dreptul de a bloca accesul la platformă, precum și utilizarea serviciilor cloud rezervate de către client până la primirea tuturor plăților datorate.
8. Răspundere
   1. În cazul în care, ca urmare a utilizării platformei sau a unui serviciu cloud oferit pe aceasta, clientul suferă pierderi sau daune, furnizorul de servicii relevant va fi supus unei răspunderi nelimitate, dacă acest lucru este obligatoriu în conformitate cu legislația aplicabilă. În toate celelalte cazuri, răspunderea va fi limitată la daunele pentru pierderile sau daunele previzibile și obișnuite care rezultă din utilizarea serviciilor cloud în conformitate cu contractul. O astfel de răspundere va fi de până la valoarea remunerației convenite pentru perioada curentă a contractului de furnizare a serviciului cloud.
   2. Este exclusă orice răspundere pentru lipsa de succes economic, pierderea profitului sau pentru daune indirecte sau indirecte.
   3. Limitările și excluderile de răspundere prevăzute în secțiunile 8.1 și 8.2 se aplică în mod corespunzător în beneficiul angajaților, agenților și agenților indirecți ai Konica Minolta sau ai furnizorului de servicii în cauză.
9. Protecția datelor
   1. În măsura în care furnizorul unui serviciu cloud are posibilitatea, ca parte a serviciului său, de a accesa datele cu caracter personal ale clientului, o face în calitatea sa de persoană împuternicită de operator. În calitate de împuternicit, acesta va prelucra datele numai în scopul executării contractului.
      
      În ceea ce privește prelucrarea datelor, drepturile și obligațiile suplimentare ale părților în temeiul legislației privind protecția datelor sunt prevăzute în "Condițiile generale pentru prelucrarea datelor", care pot fi consultate aici.
   2. Clientul va rămâne responsabil pentru prelucrarea datelor atât față de persoana împuternicită de operator, cât și în temeiul legislației privind protecția datelor în general. Acest lucru înseamnă că: În cazul în care clientul prelucrează date cu caracter personal cu ajutorul serviciului cloud, acesta va fi responsabil să se asigure că are dreptul de a face acest lucru în conformitate cu dispozițiile aplicabile privind protecția datelor și, în cazul unei încălcări, va despăgubi furnizorul de servicii pentru orice pretenții din partea unor terțe părți.
10. Dispoziții finale
    1. Utilizarea platformei și a serviciilor cloud oferite prin intermediul acesteia, precum și condițiile de utilizare relevante sunt guvernate de Drept leton, cu excepția normelor privind conflictul de legi și a Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de bunuri.
    2. Locul exclusiv de jurisdicție pentru orice litigii care apar în legătură cu utilizarea Platformei sau a serviciilor cloud oferite pe aceasta va fi Tribunals of Latvia.

Platforma Konica Minolta Workplace Pure Cloud Service este clasificată ca serviciu conex în conformitate cu Regulamentul (UE) 2023/2854 („Legea UE privind datele”). Toate informațiile solicitate în mod legal în conformitate cu articolul 3 din Legea UE privind datele pot fi găsite la adresa https://www.konicaminolta.eu/eu-en/eu-data-act.